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“加装电梯服务小程序”“云上议事厅”“自治金掌上小程序”……近年来，花木街道依托“数字孪生城市”建设成果，陆续推出一系列实用、便利的线上公共服务工具，在“指尖上的社区”里，居民“屏对屏”也能感受到“心连心”，居民可以切身感受“一屏观天下，一网管全城”的建设成果。

据了解，花木“数字孪生城市”建设已开展3年，近万幢建筑、十万余个城市部件，包括电线杆、窨井盖、电话亭、市政箱体等呈现在按比例缩小的数字沙盘模型上，每幢建筑、每个部件都能点击查看具体情况，是一个可拼贴、可叠加、可成长的数字化平台。

“数字孪生城市”已经建立十类、四级的市民身份标签，可将高龄老人、独居老人等需要重点关注的群体醒目分类，让社区治理更加精准。

3年来，“数字孪生城市”依托可拼贴、可叠加、可成长的特征，不断接入各类专项操作平台等管理应用。例如垃圾监管综合管理平台，可以从市民垃圾、沿街商铺垃圾、可回收垃圾三个方向，实现数据采集端、大屏展示端、移动派单处置端全流程监管；营商优化应用则基于商办信息系统，结合“十五分钟服务圈”算法和楼宇产业集聚度算法延展开发，将花木街道辖区内千余家企业信息按空间汇总分析，帮助街道营商环境管理及优化；电梯加装进度监测应用是市民在电梯加装移动端中填报加梯意愿后，街道房办对各个楼宇的加梯意愿情况总览的平台，为老旧小区的电梯加装促进工作提供智能便捷的管理监测手段。

此外，花木街道正在开发电梯日常管理、志愿者管理、补贴发放、养老服务管理、政企互通、稳商监管等应用，为现阶段街道的具体工作场景提供智能化数字化的解决方案。

值得注意的是，“数字孪生城市”建设成果不仅提升街道职能部门的工作效率，也让居民办事更加便捷。“数字孪生城市”已经配套开发一系列面向市民的共建端口，涉及加装电梯、自治共治等多个方面。

随着“数字孪生城市”的不断打磨升级，未来它将实现从“观看现在”到“预测未来”的转变。“数字孪生城市”将能根据收集到的大数据，预测城市建设过程中“人房业地物事”之间的动态变化，进一步提升街道管理服务水平和工作效能。

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