根据各大出行平台数据，今年五一出游热度极高，对前往海边度假的游客而言，“面朝大海，春暖花开”的“海景房”是预订首选。标称是“海景房”，但实际入住发现，所谓的“海景”只是窗户一角……在社交媒体上，很多网友发帖分享自己预定海景房“踩雷”经历。值得注意的是，这些踩雷帖中不乏知名豪华酒店，甚至连明星也踩过坑。

入住海景房大失所望

(资料图片)

俞灏明曾晒出一张自己在酒店拍摄的背景照，并配文：“满心欢喜订了个海景房，就睡了两个小时，早起窗帘一开，我是没醒呢吗?海呢!!!海呢???”

网友们晒的踩雷帖中，有的海景被树木挡的严严实实，有的和官方照片相差太远，有的海景只剩一线……

只要在海边，就敢标“海景”

关于各类海景房的具体描述和房型设施详情，有的酒店会在景观中标注“海景”但没有详说，也有一些酒店只字不提，有的酒店定位确实在海边上，但有的酒店离海隔着长长的几条街，放眼望去根本看不到大海，或者穿过层层高楼建筑，只能看到一丝丝大海。而这样看不到海景的“海景房”其实并不在少数。

相比之下，有的酒店诚实一点，对不同类型的“海景房”采取不一样的名称——有的房间叫“观海听涛”，是指并非正对大海的房间，而正对大海的房间叫“正面迎海”……风景不同，房价差距也不小。

大部分酒店并没有在房型说明中告知游客“海景”的真实情况，提供的客房照片往往选择最美的角度拍摄并进行修饰，游客实际入住后，才发现遭遇了“照骗”。

怎样才算海景房？没有具体规定

海景房到底是个什么概念?上海消保委询问了一些在线旅游平台和酒店方关于海景房的概念，他们对此表示没有限制规定距离多远才能称作海景房。但问题在于，消费者对于海景房的期望值普遍比较高。根据调查显示，8成左右的消费者认为酒店就在海边，其入住的海景房能够直接看到大海，美丽海景一览无遗。正因如此，模糊的“海景房”概念导致酒店方和消费者之间的理解偏差，极易造成矛盾纠纷。

此外，虽然有些海景房配以相关图片作为参考，房间宽敞明亮，阳台视野开阔，没有障碍建筑，给人一种“坐在房间内就可以欣赏大海美景”的感觉，但这些很有可能是酒店经过美化后的“照骗”。据调查显示，近一半的消费者遇到过实际入住的海景房和酒店网页宣传图片严重不符的情况。

上海市消保委认为，获得真实、全面的房型信息是消费者的基本权利，部分酒店刻意打造房型“噱头”，或者跟风一些跟自身设施条件不匹配的服务，以此获得竞争优势和迷惑消费者，可能导致“劣币驱逐良币”，须引起相关部门的重视，同时建议相关平台加强酒店房型信息审核。

（综合上观新闻、上海消保委、网友评论）编辑：郑楚翘

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